Generelle kjøpsbetingelser
Disse kjøpsbetingelsene gjelder Elin S. Gjeruldsen (org.nr. 988 797 197 ) salg av varer og tjenester (nettkurs) via nettsiden sportyspike.no. For å kjøpe varer og tjenester via sportyspike.no må du være 16 år, forutsatt at hvis du er under 18 år, har du fått samtykke til kjøpet fra din forelder/foresatte.
Bestilling
Bestilling av varer og tjenester gjøres på vår nettsidesportyspike.no. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse generelle kjøpsvilkårene. Kjøpsavtaler inngås når du har gjennomført kjøpet på vår nettside.
Hvis du har spørsmål om hvordan du handler eller om produktene våre, er du alltid velkommen til å kontakte meg på [email protected].
SportySpike v/Elin S. Gjeruldsen forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger som inneholder uriktige personopplysninger.
Priser og produktbilder
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert mva. Vi forbeholder oss retten for mulige skrivefeil, tekniske problemer og endringer i tekniske spesifikasjoner frem til betaling i kassen. Produktbildene på nettsiden garanterer ikke at varens eksakte utseende og art er gjengitt. Du har rett til å klage på produktet dersom det er feil i produktbildet eller produktinformasjonen.
Kursmiddel
Du har tilgang til ditt nettkurs hele døgnet og så lenge treneren har valgt at kurset skal vare. Vi garanterer imidlertid ikke at tjenesten alltid vil fungere uten avbrudd. Dersom siden av en eller annen grunn er nede, må Elin S. Gjeruldsen gis sjansen til å rette feilen uten at det anses som et kontraktsbrudd. Elin S. Gjeruldsen har også mulighet til å stenge tjenesten midlertidig for vedlikehold eller oppdateringer.
Angrerett og returrett
Nettkurs
Når du kjøper en tjeneste gjelder ikke fjernhandelsloven. Når betalingen har gått gjennom og du har fått tilgang til ditt nettkurs, anses angreretten som oppbrukt. Angreretten gjelder heller ikke for defekte eller feilaktige varer. Dersom du mener at kurset ikke holder det det lover, er du velkommen til å kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].
Kundestøtte
Kontakt vår kundestøtte ved å sende en e-post til [email protected] i tilfelle spørsmål eller uklarheter.
Endring av kjøpsbetingelser
Elin S. Gjeruldsen forbeholder seg retten til når som helst å endre betingelsene i disse generelle kjøpsbetingelsene.
Betaling
Det er enkelt og trygt å handle på Elin S. Gjeruldsena e-handelsside sportyspike.no. Du kan alltid finne en betalingsmåte som passer deg. For privatkunder tilbyr vi betaling med kredittkort (via Stripe), Paypal eller Vipps. For hundeklubber og bedrifter innen hundesport tilbyr vi også betaling via faktura. For bestillinger under NOK 1000 tilkommer et fakturagebyr på NOK 40. Betalingsbetingelser for betaling med faktura er 14 dager fra bestillingsdagen, med mindre annet er avtalt mellom Elin S. Gjeruldsen og kunden. Merknader på faktura må gjøres innen 8 dager etter mottak av faktura. Hvis vi av en eller annen grunn ikke har mottatt betalingen din i tide, tilkommer et lovpålagt purregebyr på NOK 60 per purring.
Elin S. Gjeruldsen kan foreta en kredittsjekk på en kunde som velger betaling via faktura, og avslå bestillingen dersom kredittverdigheten oppleves som tvilsom eller uklar. Normalt utstedes det i slike tilfeller forhåndsfaktura der bestilte varer leveres etter at betaling er gitt.
Kortbetaling med Visa, MasterCard og American Express via Stripe er raskt og enkelt. Stripe opprettholder høy sikkerhet og er sertifisert til PCI Service Provider Level 1. Stripe bruker 3D-secure, som er sikkerhetsnivået som kreves av de svenske bankene. For mer informasjon om Stripe, les her.
Vær oppmerksom på at nettkurs ikke kan kjøpes via faktura.
Personlige data
Ved bestilling av varer og tjenester behandles alle personopplysninger på en korrekt, sikker og kontrollert måte slik at dine data ikke kan leses av uvedkommende. Når du legger inn bestillingen hos oss, må du oppgi dine personlige opplysninger som navn, adresse og telefonnummer og e-postadresse. I tilfeller der du som bedrift velger å betale via faktura, må du også oppgi bedriftens organisasjonsnummer.
I forbindelse med din registrering og bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dataene dine for å kunne gjennomføre transport, betaling og fakturering. Vi må videreformidle dine personopplysninger til vår logistikkpartner for at de skal kunne oppfylle sine forpliktelser. Du har rett til innsyn i opplysningene vi har registrert om deg. Hvis opplysningene dine er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om at opplysningene blir rettet. Du har alltid rett til å be om, uten noen spesiell grunn, at opplysningene om deg slettes. Vi overholder personopplysningsloven (PuL) og personopplysningene som oppgis brukes kun til å administrere kjøpet ditt. Dine personopplysninger utleveres aldri til tredjeparter.
